Você conhece e sabe se faz um bom uso do seu cartão de crédito? Este curso vai te ajudar a encontrar o caminho para isso! Venha aprender sobre como funciona um cartão de crédito e a utilizá-lo de forma consciente, aproveitando os benefícios que ele proporciona.

Por que fazer esse curso?

O cartão de crédito é um dos meios de pagamento mais usados no mundo. No entanto, muitas pessoas não entendem exatamente como funciona e todas as suas possibilidades. Será que você sabe? 

Neste curso, confira tudo que é importante saber sobre o cartão de crédito. Aprenda as funcionalidades do cartão, as formas de utilização, o que fazer para evitar dívidas e perceba se você está mesmo utilizando essa ferramenta a seu favor!

Programa do curso:

O que é o cartão de crédito

• Vantagens e desvantagens do cartão
• Limite de crédito
• Data da fatura
• Taxas e tarifas
• Compras físicas e virtuais
• Cartão nacional e internacional
• Pontos
• A fatura
• Dívida no cartão
• Dicas para um bom uso do cartão

O que eu levo comigo dessa experiência de aprendizagem?

Uma sequência de perguntas, textos, vídeos e podcasts organizada em forma de storytelling fará com que o participante se aprofunde no tema, associando o conteúdo do curso à sua realidade.

O que você vai aprender?

Ao final do curso, o aluno será capaz de

• Identificar as informações de um cartão de crédito
• Diferenciar as funcionalidades do cartão
• Utilizar diferentes formas de pagamento, em compras físicas e online
• Interpretar as informações que vem na fatura e como pagá-la
• Organizar seu uso disciplinado para evitar dívidas

Competências exercitadas:

• Foco no cliente: Se dedica a atender expectativas e exigências dos clientes (internos e externos), recebe em primeira mão informações dos clientes e faz uso delas para melhoria dos seus serviços ou produtos, se relaciona de forma eficaz com o cliente, ganhando sua confiança e respeito.
  
  
• Aprendizagem técnica: Aprende coisas técnicas rapidamente, consegue reter novas habilidades e conhecimentos com facilidade, é bom em aprender coisas sobre novas indústrias, empresas, produtos ou conhecimentos técnicos, vai bem em cursos técnicos e seminários.

Quem vai aproveitar bastante?

Novos usuários de cartão de crédito, agentes de atendimento (contact center) e público em geral que distribui ou trabalha com este produto.

Benefícios para o aluno

Na IDEA9 você acompanha a sua progressão no curso e ganha pontos na medida em que aprende. Fique atento aos avisos sobre o curso, acesse os materiais recomendados em cada uma das aulas, realize as atividades práticas e participe das aulas para ganhar mais pontos e aprender mais!

Certificado

Será emitido o Certificado para os participantes com participação e conclusão das atividades superior a 70%, incluindo Atividade Prévia e participação nas aulas.