Comunicação InterpessoalLiderançaWhatsApp
13/04/2021 ter | 16:00 - 18:00 |
15/04/2021 qui | 16:00 - 18:00 |
Você já passou pela situação de dar feedback para alguém na melhor das intenções e a pessoa fingiu que não ouviu, ficou se defendendo ou reagiu de forma agressiva? Já recebeu um feedback que mais parecia um desabafo e não pôde aproveitar? Trataremos neste curso dessa atividade de comunicação que, se bem feita, pode aumentar muito o desempenho de uma equipe.
Feedback é uma das atividades de comunicação mais frequentes no ambiente de trabalho. Para além do desempenho profissional, envolve campos como autoanálise e trabalho em equipe. Se feito corretamente, pode ser um dos mais importantes alavancadores de desempenho na organização. O feedback feito de forma inadequada pode criar um efeito contrário, passando a ser temido ou desagradável. Veja neste curso como utilizar essa poderosa ferramenta da melhor maneira!
Neste curso, abordaremos como estruturar e transmitir um feedback de desempenho para pessoas da equipe, pares ou para o chefe. Trataremos sobre as características e o papel do feedback no trabalho, sobre a necessidade de criar uma cultura de sinceridade e vamos refletir sobre como lidar quando o feedback gera um impacto emocional em uma conversa difícil. A ótima comunicação em todas as direções, ou seja, da liderança para equipe, entre pares, e da equipe para seu líder é o que mantem a equipe coesa. Ao dominar a arte de dar e receber feedback, você terá aprendido uma das melhores maneiras de utilizar o talento da equipe.
Tópico 1: Como dar feedback
Tópico 2: Feedback e Inteligência Emocional
Tópico 3: Como receber feedback
Tópico 4: Feedback e impactos
Ao final do curso, o aluno será capaz de:
Na IDEA9 você acompanha a sua progressão no curso e ganha pontos na medida em que aprende. Fique atento aos avisos sobre o curso, acesse os materiais recomendados em cada uma das aulas, realize as atividades práticas e participe das aulas para ganhar mais pontos e aprender mais!
Será emitido o Certificado para os participantes com participação e conclusão das atividades superior a 70%, incluindo Atividade Prévia e participação nas aulas.
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