Cartão de Crédito
Sobre o Curso
Por que fazer esse curso?
O cartão de crédito é um dos meios de pagamento mais usados no mundo. No entanto, muitas pessoas não entendem exatamente como funciona e todas as suas possibilidades. Será que você sabe?
Neste curso, confira tudo que é importante saber sobre o cartão de crédito. Aprenda as funcionalidades do cartão, as formas de utilização, o que fazer para evitar dívidas e perceba se você está mesmo utilizando essa ferramenta a seu favor!
Programa do curso:
- O que é o cartão de crédito
- Vantagens e desvantagens do cartão
- Limite de crédito
- Data da fatura
- Taxas e tarifas
- Compras físicas e virtuais
- Cartão nacional e internacional
- Pontos
- A fatura
- Dívida no cartão
- Dicas para um bom uso do cartão
O que eu levo comigo dessa experiência de aprendizagem?
Uma sequência de perguntas, textos, vídeos e podcasts organizada em forma de storytelling fará com que o participante se aprofunde no tema, associando o conteúdo do curso à sua realidade.
O que você vai aprender?
Ao final do curso, o aluno será capaz de:
- Identificar as informações de um cartão de crédito
- Diferenciar as funcionalidades do cartão
- Utilizar diferentes formas de pagamento, em compras físicas e online
- Interpretar as informações que vem na fatura e como pagá-la
- Organizar seu uso disciplinado para evitar dívidas
Competências exercitadas:
Foco no cliente: Se dedica a atender expectativas e exigências dos clientes (internos e externos), recebe em primeira mão informações dos clientes e faz uso delas para melhoria dos seus serviços ou produtos, se relaciona de forma eficaz com o cliente, ganhando sua confiança e respeito.
Aprendizagem técnica: Aprende coisas técnicas rapidamente, consegue reter novas habilidades e conhecimentos com facilidade, é bom em aprender coisas sobre novas indústrias, empresas, produtos ou conhecimentos técnicos, vai bem em cursos técnicos e seminários.
Quem vai aproveitar bastante?
Novos usuários de cartão de crédito, agentes de atendimento (contact center) e público em geral que distribui ou trabalha com este produto.
Benefícios para o aluno
Na IDEA9 você acompanha a sua progressão no curso e ganha pontos na medida em que aprende. Fique atento aos avisos sobre o curso, acesse os materiais recomendados em cada uma das aulas, realize as atividades práticas e participe das aulas para ganhar mais pontos e aprender mais!
Certificado
Será emitido o Certificado para os participantes com participação e conclusão das atividades superior a 70%, incluindo Atividade Prévia e participação nas aulas.
Liao Yu Chieh
Professor
Engenheiro pela Poli-USP, MBA e mestre pelo Insper e profissional CFP®. Fundador da IDEA9, professor do Insper e da Fundação Vanzolini. Sócio do C6 Bank, atuou 16 anos como executivo nos bancos Votorantim e Citibank. Docente que ganhou 6 das 12 edições anuais do Prêmio Chafi Haddad de Excelência em Ensino como melhor professor da pós-graduação do Insper.
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